题目
某饭店的顾客调查显示,该饭店的前厅服务气氛满意度较低。要改变这一状况,该饭店应着重抓好( )等环节。[2013年真题]
A、前厅硬件设施完善
B、员工精神面貌控制
C、前厅服务方式设计
D、服务信息有效展示
E、前厅营业广告设置
相关标签: 设施完善 满意度
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相关试题
30、员工薪酬满意度调查的内容包括()
A.对薪酬水平的满意度B.对薪酬结构的满意度C.对薪酬差距的满意度D.对薪酬调整的满意度E.对精神激励的满意度
A.对薪酬水平的满意度B.对薪酬结构的满意度C.对薪酬差距的满意度D.对薪酬调整的满意度E.对精神激励的满意度
关于工作满意度特点的说法,正确的是( )。
A.员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在另一个维度上的低满意度B.满意度是不断变化的,但它的下降比上升要缓慢C.员工工作之余的环境会间接地影响其对工作的满意度D.工作满意度具有一定稳定性E.工作满意度与生活满意度无关
A.员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在另一个维度上的低满意度B.满意度是不断变化的,但它的下降比上升要缓慢C.员工工作之余的环境会间接地影响其对工作的满意度D.工作满意度具有一定稳定性E.工作满意度与生活满意度无关
内陆港位于江河的内陆区域,其航道的特点一般是航道长,()。
A、水流复杂,但助航设施较完善
B、支流多,但越往上游助航设施越完善
C、支流多,越往上游助航设施越不完善
D、助航设施完善,可利用水流航行