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题目

影响沟通者可信度的因素有()。

A、沟通者的身份地位

B、沟通者的良好意愿

C、沟通者的专业知识

D、沟通者的外表形象与沟通者的共同价值

相关标签: 沟通者   可信度   专业知识  

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有研究表明,70%以上的管理问题是因为沟通不畅造成的,沟通者的可信度直接影响沟通效果,沟通者可信度的重要因素不包括下列哪一项?

A.身份和地位

B.良好意愿

C.形象和气质

D.沟通能力

影响人际沟通的隐秘性因素是指
A.沟通场所阴暗
B.沟通者双方距离较远
C.沟通者一方情绪悲哀
D.沟通者一方性格内向
E.沟通过程中有其他人员在场

通过编码,沟通者要决定信息___\_;沟通者在传递信息时要选择适当的________,采用适当的方法。

以下有关沟通能力特性的说法,不正确的项是()
A.所谓沟通能力,是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。这种能力是天生就具有的。
B.沟通能力的动态性特征,要求沟通者加强学习,深入实践,不断完善自己,培养自己的沟通能力。
C.沟通能力的实践性特征,要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求,在实践中有针对性地提升沟通能力。
D.沟通能力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素质状态的变化而变化,呈现出动态性的特征。

沟通者的可信度会受到以下因素的影响()

A、沟通者的身份地位

B、良好意愿

C、专业知识

D、外表形象

E、共同价值

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