客人结帐前，饭店的（）必须同有关部门联系，查询各种帐单，防止造成跑帐、漏帐。
A、接待处
B、收银处
C、服务员
D、楼层领班
除总台问讯处可提供留言服务外，（）也可以提供此项服务。
A、收银处
B、总机
C、前厅部办公室
D、行李员
