下列关于分流引导客户的说法中不正确的是（）
A、根据客户办理的业务种类引导至相应的区域
B、标准化对私业务，应引导至智能银行服务区办理
C、对于开通企业网银的客户，可引导其在相应自助服务设备上办理初始手续
D、分流时应结合实际情况，必要时强制分流。

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产生“用户不在服务区”现象的原因主要有：（）

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传输问题：由于系统之间（比如ABIS接口的LAPD链路、网络侧各个实体之间的接口链路）和系统内部（比如BSC/MSC各个模块之间的链路）等不稳定导致消息的丢失，也会出现“用户不在服务区”问题

一般情况下，全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。

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