CTI平台平台服务器中,负责存放呼叫中心平台的core文件信息的路径是()。
A、/ctilog
B、/ctitmp
C、/ctibill
D、/hwshare
服务器响应并发请求可以采取()方案。
A、重复服务器和递归服务器
B、递归服务器和计时服务器
C、计时服务器和并发服务器
D、并发服务器和重复服务器
Web配置台VDN配置中,关于虚技能队列的配置,以下描述正确的有()。
虚队列必须映射到网络呼叫中心中某单点呼叫中心的实队列
必须是具有“配置”权限并且映射了网络座席的业务代表,才能在所属网络呼叫中心的某单点呼叫中心的虚拟呼叫中心中配置虚队列
虚技能队列无需关联业务类型
可以配置“普通呼叫”、“OPS呼叫”、“预测呼出”、“预浏览呼出”媒体类型的虚队列