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企业管理类软件服务的特征是以企业管理软件为蓝本，通过互联网提供以面向企业管理为主的软件服务。
A、对
B、错
相关标签： 企业管理
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eTOM模型涵盖了电信企业管理的各个环节，下列对eTOM的理解正确的是（ ）。
A、eTOM包括三大流程域：运营流程域，战略、基础设施与产品流程域，企业管理流程域。
B、企业管理流程域是eTOM的核心。
C、在eTOM中，流程框架以纵向和横向流程群组的方式组成，纵向有16个功能流程来支持横向流程的执行。
D、纵向流程群组中，业务开通、业务保障和计费属于企业管理流程域。
关于工商企业管理,下列说法错误的是()。
A.企业管理要依据一定的管理原理、原则和方法进行
B.企业管理的对象是企业中的人和物及其经济活动
C.企业管理是通过管理的职能实现的
D.企业管理是一个静态的过程
电子商务对企业管理模式的影响主要有（ ）。
A、企业内部构造了内部网、数据库
B、企业管理宽松化
C、员工权利扩大
D、组织流程“并行”
E、企业管理由集权制向分权制转
（单选题）在企业管理中，（ ）职能是企业管理的首要职能。
A计划
B组织
C指挥
D控制
客户关系管理的含义包括：第一，体现为新态企业管理的指导思想和理念；第二，是创新的企业管理模式和运营机制；第三，是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。
A、对
B、错