商户培训的对象为（）和（）。
A、法定代表人；财务人员
B、法定代表人；收银员
C、财务人员；收银员
D、收银员；服务员
相关标签： 收银员 法定代表人 代表人
A前厅主管、核算员
B收银员或加油员、站经理
C前厅主管、站经理
D收银员或加油员、核算员
某大型超市为了减少顾客在收银台结账排队的等待时间，调整了收银台通道的整体布局，使通道总数由原来的16个增加到24个，并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能非常重视。为了保证收银员的培训能够切实达到预期效果，人力资源部决定加大培训评估工作，要求培训主管尽快设计出收银员培训技能成果评估方案。请结合本案例回答下列问题：[2012年11月二级真题]
(1)收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容？
(2)培训的技能成果可采用哪些方法进行评估？
(1)技能成果可以用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧、技术或技能以及行为方式等所达到的水准。员工培训后所获得的技能成果，主要表现在所掌握的技能水平，以及在实践活动中被应用的程度，即技能学习与技能转换两个方面。
(2)员工培训的技能成果可采用现场观察、工作抽样等方法进行评判。现场观察、工作抽样的方法，既可用来评判受训者掌握技能的真实水平，也可以用来评判员工所掌握的技能实际被应用的程度。
A．与顾客讲清，出门不认
B．查实收银员是否有唱收唱付，如果有唱收唱付，耐心向顾客解释，不予赔偿
C．如果收银员没有唱收唱付，责成收银员本人进行赔付
D．当班进行资金清点查实后，如情况属实向顾客退回并道歉
下列不属于对特约商户收银员培训的内容是（）。
A、银行卡受理要求和受理流程
B、设备的正确使用方法和常见故障排除方法
C、各种凭证的正确使用方法
D、收银主管及收银员密码管理要求
购物车设计：顾客在超市中将选择的商品，如苹果、图书等放在购物车中，然后到收银员处付款。在购物过程中，顾客需要对这些商品进行访问，以便确认这些商品的质量，之后收银员计算价格时也需要访问购物车内顾客所选择的商品。购物车设计可以使用（）来设计该购物过程。
A、工厂方法模式
B、访问者模式
C、模板方法模式
D、责任链