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题目
客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是（ ）。
A、老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易是企业的滚滚财源
B、失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估
C、企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本
D、失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应
相关标签： 保有率
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物流客户服务的衡量通常表现为以下执行标准()。
A.运输准时率
B.库存保有率
C.订货周期
D.配送率
E.质量合格率