一位在酒店常住的客人到收银处支付近段时间的餐费，当他看到账单上的总金额时候，马上火冒三丈：“你们真是乱收费，我不可能有这么高的消费！”假如你是收银员，应该如何处理？

自考考试 成人高考 远程教育 研究生考试 英语类 外语类 大学本科考试 大学专科考试 继续教育类 大学考试 学历类