题目
开展社会保险查询服务是社会保险经办机构面向群众服务的“窗口”。查询服务的方式主要有以下几种()
A、柜台查询
B、在公共场所不定期组织咨询活动
C、印制查询表或问卷
D、公告栏
E、电话查询和网络终端查询
相关标签: 查询服务 查询表 电话查询 公共场所
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哪个查询表在执行时弹出对话框,提示用户输入必要的信息,再按照这些信息进行查询
- A.选择查询
- B.参数查询
- C.交叉表查询
- D.操作查询
根据《山东保监局关于规范山东人身保险公司经营管理有关事项的通知》(鲁保监发〔2014〕30号),以下关于优化保单信息提示及查询服务说法错误的是()。
A、公司应在保单生效或变更后,及时通过手机短信、电子邮件等方式,向投保人发送保险公司名称、保险产品名称、保险期间、生效日期、客服电话等内容。
B、公司应通过客服电话、网络、柜面等途径向投保人提供保单信息查询服务。
C、公司提供保单信息查询服务前,应通过核对被保险人姓名、身份证号码、保单号等有效措施识别客户身份。
D、公司对在提供保单信息查询服务时发生的客户咨询、投诉以及发现的保单信息与实际不符等问题,指定专门部门及时进行有效处置,及时排除风险隐患。