服务营销是指客服代表采用有效的沟通技巧及描述方式向目标客户进行产品推荐及销售使得客户充分了解银行产品优势与特点，从而更加直观的让客户提高对于银行产品的信赖程度，提升客户使用率。
A、对
B、错
下列有关定购点决策描述正确的有（）。
A、定购前置时间越长，定购点越高
B、使用率越高，定购点越高
C、使用率越高，定购点越低
D、服务水平越高，定购点越高
E、服务水平越高，定购点越低
网管服务器负荷评估中，需检查服务器CPU使用率是否存在异常，CPU长期使用率应低于（）
A、0.8
B、0.9
C、0.7
D、0.6
哪些工作可以在任务管理器中完成（）
A、查看CPU使用率
B、查看内存使用率
C、结束未响应的应用程序
D、安装新程序
