物流信息系统的开发的第3期系统测试的主要成果包括测试文档和（　　）。
A、功能流程设计
B、细部流程设计
C、工程说明书
D、培训文档

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处理流程设计是系统设计的重要内容。以下关于处理流程设计工具的叙述中，不正确的是（）。
A.程序流程图（PFD）用于描述系统中每个模块的输入，输出和数据加工B.N-S图容易表示嵌套关系和层次关系，并具有强烈的结构化特征C.IPO图的主体是处理过程说明，可以采用流程图、判定树/表等来进行描述D.问题分析图（PAD）包含5种基本控制结构，并允许递归使用

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集成化供应链管理流程设计与重组不包括（)。
A．各节点企业内部集成化供应链管理流程设计与重组
B．供应链伙伴选择
C．外部集成化供应链管理流程设计与重组
D．物流系统设计

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处理流程设计是系统设计的重要内容。以下关于处理流程设计工具的叙述中，不正确的是（30）。
A.程序流程图(PFD)用于描述系统中每个模块的输入、输出和数据加工
B.N-S图容易表示嵌套关系和层次关系，并具有强烈的结构化特征
C.IPO图的主体是处理过程说明，可以采用流程图、判定树/表等来进行描述
D.问题分析图(PAD)包含5种基本控制结构，并允许递归使用

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处理流程设计要达到的目标是什么？处理流程设计要考虑哪几个方面的问题？

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客户关系管理流程设计的以人为本体现在以下哪些方面（）

A、建立“把客户需求放在中心地位”的流程体系

B、不仅需要企业决策层的支持，而且需要执行层和作业层的理解和接受

C、坚持以流程为中心

D、企业中的流程设计通常以工作团队的形式来完成

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