题目
下面哪个不属于网络客户服务的内容()
A、在线调查
B、在线投诉
C、销售管理
D、产品及服务介绍
相关标签: 在线调查 销售管理 客户服务
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【说明】某公司拟开发一个自由,可定制性强、用户界面友好的在线调查系统,以获取员工在课程学习、对公司重人事件的看法、对办公室环境的建议等相关反馈。因需要调查的内容各异,可选择的调查方式多样,故本在线调查系统应满足以下需求:1)支持编辑和视图两种模式,编辑模式只对调查发起者可见,视图模式对接受调查者可见:2)调查向卷具有可定制性,因调查的内容各异,需要多样的信息采集方式,可设置的调查问题类型包括单选、多选、矩阵类单选、矩阵类多选和开放性问题。3)操作简单,调查者可以方便地新建和编辑各种问题类型,接受调查者可对每个问题和每个调查问卷给出评论。4)系统支持显示调查统计结果,以及导出统计结果。针对以上需求,经项目经讨论,拟采用REST架构风格设计实现该在线调查系统。【问题3】(5分)基于REST架构风格对系统进行设计,请简要叙述REST风格的5条关键原则。
为了保证在线调查的质量,应遵循一定的原则。下面说法对在线调查原则错误的理解有()。
A、搜集用户个人信息开展数据库营销
B、依靠技术限制手段来杜绝无效问卷
C、吸引尽可能多的人来参与在线调查
D、尽可能降低样本分布不均衡的影响
对目标企业的()是股权投资基金法律尽职调查的必要程序。
A.在线调查
B.问卷调查
C.现场调查
D.访问调查
按照Email营销的功能分类,Email营销可以分为()
A、顾客关系Email营销
B、顾客服务Email营销
C、在线调查Email营销
D、产品促销Email营销
网民围绕网络编辑已推出的话题各抒己见,讨论交锋,发布网络评论文章称之为()
A、网络评论专栏
B、网络即时评论或跟帖
C、网络论坛言论
D、在线调查