城市基坑周围往往密布各种管线，包括上水、雨水、污水、电力，电信、天然气及热力等管线。在各种管线中，（）为监测的重点。
A、天然气和上、下水管
B、上、下水管及刚性压力管道
C、天然气和刚性压力管道
D、天然气和上、下水管及刚性压力管道
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A.如果安装实木复合地板，应选用甲醛含量低于国家标准的品牌
B.厨房下水管应该用无返水弯的直通管防止堵塞
C.厨房操作台面最好不要选用有放射性的花岗岩
D.应选用没有味道的墙壁涂料避免含有挥发性有机物
某小区物业服务中心维修班小张接到报修电话，业主黄小姐说家中厨房小阳台地漏冒水。小张马上带着设备在10分钟内赶到了业主家，此时黄小姐家的厨房小阳台已积了20多毫米深的污水，小张急忙用吸泵试图抽通地漏，但效果不佳，地面污水不见减少。小张满脸歉意的对业主说："对不起，黄小姐，这个地漏堵得很死，吸泵无法通开，必须用机器才能打通，但按规定要收取30元费用。"黄小姐马上不同意，"我家洗衣机这几天都没用过，不可能是我家地漏堵了，一定是主下水管的事，没有道理让我家付钱。"小张耐心地向她解释相关规定，但是业主很不高兴，马上拨通了物业服务中心的电话，投诉维修工不想干活，胡乱收取费用。小张并没有生气，而是采取了婉转沟通的策略，向业主详细分析："您家厨房洗菜盆下水管和阳台的地漏是连通的，共用一个出口，我们可以试验打通洗菜盆下水管，如果污水流走，说明是您家地漏堵了，您需要支付维修费用；如果水管疏通而污水还没流走，说明是主下水管的堵塞，我们不收取您一分钱。"黄小姐同意了，小张用机器从洗菜盆下水口将疏通带打下去，很快阳台的积水从地漏流走了。在事实面前业主才相信是自己家的地漏堵了，付清了维修费用，积水事件也得到了圆满解决。结合案例分析，物业管理人在接到投诉过程时，应该怎样处理？
冷却水量减小的原因是由于冷却塔（）询问的下水管堵塞。
A、填料函
B、布水器
C、收水盘
D、散热器
高层建筑由于楼道狭窄、楼层高，发生火灾时，应采取的措施有（）
A、及时扑救。可利用各楼层的消防器材扑灭初起火灾
B、向下不向上。因火势向上蔓延，应用湿棉被等物作掩护快速向楼下有序撤离
C、关紧房门。离开房间以后，一定要随手关门，使火焰、浓烟控制在一定的空间内
D、靠墙躲避。因为消防人员进入室内救援时，大都是沿墙壁摸索行进的
E、利用应急逃生绳、缓降器或临时用布匹、床单等结成绳索，通过窗口、阳台、下水管等滑下逃生