《铁路乘车卡使用管理暂行办法》旅客可以在铁路运输企业规定的期限内凭卡和加盖“卡补”戳的车票到服务窗口办理退还补票款等手续。
A、对
B、错
A.维持服务秩序
B.保护顾客隐私
C.提升服务质量
D.提高道德水准