题目

售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码),接听电话时,先向旅客通报()。

A、姓名

B、单位

C、地址

D、工号

相关标签: 客户服务   售票处  

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答案
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相关试题
(多选题)通信企业建立客户管理系统,包括()。

A客户服务过程管理

B客户服务人员管理

C客户服务流程管理

D客户服务结果监管

E客户服务进度管理

在采用取票制的预订客票情况下,可视作要约的是(  )。
  • A预定客票的行为
  • B预约售票处确认旅客已订到客票的行为
  • C旅客取票并支付票款的行为
  • D预约售票处公布客票价格
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