《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在列车服务工作中，乘务员对不同种族、国籍、民族的旅客应一视同仁，尊重其（）
A、民族习俗和宗教信仰
B、种族习惯
C、民族意识和文化
D、民族风俗
导游人员在导游活动中有下列（）情形的，扣除4分
A、私自带人随团游览的
B、无故不随团活动的
C、在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡
D、不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗
