铁路互联网售票是指通过（）www.12306.cn，以下简称“12306.cn网站”）销售铁路电子客票及其改签、退票等业务。
A、售票窗口
B、代售点
C、中国铁路客户服务中心网站
D、电话订票

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旅客运输统计包括（）统计。

A、上车人数和到站补票人数

B、发送行包和中转行包

C、旅客统计和行李包裹

D、代售点列车补票和到站补票

遇二代居民身份证无法自动识读、识读设备故障或者使用其他有效身份证件购票时，在车站窗口和铁路局授权允许手工输入有效身份信息的代售点窗口，由（）录入旅客身份信息。

A、公安人员

B、售票员

C、值班站长

D、应急值守员

《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。

A、对

B、错

《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统订票取票时应凭（）及（）到车站售票窗口、自动售取票机或铁路客票代售点办理取票业务。

动车组列车车票（磁制车票除外）在全路计算机联网窗口通售（含代售点），不办理异地票业务。（）

A、对

B、错