金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是（　　）。
A.了解客户B.了解自身C.了解行业D.了解客户需求E.了解市场动向

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题目在粮价出现上涨时，政府应当作出的重要反应是，密切关注粮食市场动向，防止不法商人______囤积居奇，哄抬粮价，扰乱市场，既损害城镇居民的利益，也严重影响农民的利益。政府还要正确______舆论；不要使诸如“暴涨”之类的字眼在社会上引起完全没有理由出现的______。依次填入划横线部分最恰当的一项是（  ）。
A:乘势  引导  惊慌
B:借机  引导  恐慌
C:借机  指导  恐慌
D:乘势  指导  惊慌

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财政部门履行下列哪些财务管理职责（）。

A、加强金融企业财务信息管理，实施金融企业财务评价

B、监督金融企业接受社会审计和资产评估

C、制定并实施促进金融企业改革和发展的财政、财务政策，组织金融企业财务管理人员的业务培训

D、指导、督促金融企业建立健全财务风险控制体系，监测金融企业财务风险及其营运状况，监督金融企业的财务行为

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当单方主动提出重建谈判时,需要有见面礼,其份量和相送的时机显得格外重要,而份量的规则是由四种因素构成的综合价值规则,这四种因素为()

A.市场动向.对方胃口.手中有的余量.成交机会

B.中止前双方地位.对方胃口.手中有的余量.成交欲望

C.中止前双方地位.要求恢复谈判时自己手中的实力.谈判追求的目标及当时的市场动向

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