移动400业务在提供语音服务的基础上，还增加了（）。
A、短信互动
B、虚拟呼叫中心
C、客户关系管理
D、挂机短信

相关标签：语音服务呼叫中心客户关系

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GSM/UMTS/LTE互操作成熟阶段目标

A、推出语音服务

B、基于负载的移动性管理

C、基于业务的移动性管理

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[单选]GSM/UMTS/LTE互操作成熟阶段目标错误的是（）
A．推出语音服务，
B．基于负载的移动性管理，
C．基于业务的移动性管理，
D．基于语音的移动性管理.

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当今社会人们的信息需求不断扩大，以往那种简单的语音服务以及网络接入服务已经无法满足人们的信息需求。在中国，一种新兴的产业——信息服务业，正在蓬勃发展。材料主要说明

①生产决定消费的质量和水平

②消费需求的变化对生产调整起导向作用

③生产为消费创造动力

④新的消费热点会带动新产业的出现和成长

A.①④ B.①③ C.②④ D.②③

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电子银行密码在哪些情况下使用？（）

A、网上银行注册客户进行漫游汇款操作时

B、网上银行注册客户到营业网点添加注册账户时

C、电话银行注册客户进入95599自助语音服务时

D、手机银行注册客户登陆手机银行系统时

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VoIP是一种利用区域或互联网进行交换话音信号的技术服务，在专用的电话上可以采用IP网络，以VoIP模式进行通话，是一种较便宜的跨地区电话联系方式，适用于个人、家庭或商业机构用户。支持该技术服务的首要条件就是一个稳定的网络环境和宽带网络，在发达国家A国（其使用货币为“索拉”）已经蓬勃发展多年，VoIP已被A国的大多数人、家庭和商业机构普遍采用。A国市场上现有三家提供有关服务的营运商。正通电视是其中一家电视营运商，在A国使用其VoIP技术及设备服务的用户群组包括个人、家庭用户和设于A国的大型商业机构（主要是跨国企业）。在2011年，VoIP个人、家庭用户超过2000万户，市场份额达62%,而商业企业的大型商业机构更多达120万家，市场份额达68%。
正通电视针对全国不同地区、不同用途的用户推出了14种套餐，但收费模式均以包月方式计算。例如，针对个人、家庭新用户使用综合计划（即包括宽带上网+ VoIP +电视）的包月费用为400索拉，同一计划的现有宽带客户包月为330索拉。对于商业用途的客户就只有宽带和VoIP服务，且收费相对高。正通电视最大的优势就是用户能够在一家服务供应商获得视频、数据和语音服务。这不仅方便消费者，也减少了用户流失率。
正通电视管理层正考虑进一步开拓海外市场。业务发展部总监黄羽建议可以与B国当地的电信营运商合作，设立联营公司以方便打进B国市场，开发VoIP的语音业务，同时并以本地模式运作。
而在B国的最大电信营运商优越电信也正计划开发VoIP这种技术服务及相关设备，以求在国内开展商机。优越电信现时的核心业务是以提供宽带和流动电话服务为主。如果优越电信能够独自成功在B国开拓VoIP技术及相关设备服务，简要介绍公司利用上市定价法时可选择的两种价格策略。

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