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客房免费升级是指通过说服客人，使其购买酒店现有的更高等级的客房，从而获得更高的客房收益。
A、对
B、错

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最基本的客房状态包括（）。

A、走客房

B、请勿打扰房

C、维修房

D、住客房

E、双锁房

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装行李车时，注意要把（）行李放在下面。

A、大的和重的

B、轻的和小的

C、大的和轻的

D、重的和小的

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客房室内布置的主要内容是（）。

A、家具

B、电器

C、用品

D、通讯设备

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客人可以通过使用信用卡、预付定金和订立商业合同三种方式来保证其订房。

A、对

B、错

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下列哪种物品属于客房供应品（）。

A、衣架

B、毛巾

C、圆珠笔

D、文件夹

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