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如何应对用餐方面的个别要求？

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如果游客看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游应委婉拒绝，说明饭店的摆设是不能购买的。

A、对

B、错

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导游员在与游客交往时应充分尊重对方，尽力与游客保持亲密无间的关系。

A、对

B、错

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接待过程中的服务是地陪导游员工作的主要环节，主要包括哪些服务？

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在地陪带团过程中，要随时提醒游客记住旅游车的（）等信息。

A、司机姓名

B、座位数

C、车牌号

D、车型

E、颜色

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导游讲解的原则是（）。

A、正确

B、充实

C、清楚

D、生动

E、灵活

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