志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有（　　）。
A.把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系，确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务B.招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度C.确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作D.对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬，对不良工作表现要给予建设性的批评E.妥善处理志愿者的冲突问题

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下列关于志愿者督导的说法错误的是（　　）。

A、志愿者督导评估志愿者的工作效果，提出改善的建议

B、志愿者督导协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值

C、志愿者督导协助志愿者了解组织和机构的功能

D、志愿者督导就是为了提高志愿者的工作效率

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下列关于志愿者督导的工作内容的说法中，表述错误的是（）。
A.根据志愿者的基本需求，协助志愿者更好地达成自我实现B.把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立行政性的督导关系C.确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作D.切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术E.及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予严格惩处

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关于志愿者绩效评估，下列说法正确的有（）。
A.绩效评估可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求，帮助志愿者发展自我潜能，以更深入地参加机构的服务工作B.绩效评估可以保证机构服务质量，了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理C.绩效评估最重要的是判定一个志愿者的好坏D.绩效评估是为了反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者E.绩效评估是服务机构对志愿者进行科学管理的重要一环

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志愿者督导在维持志愿者参与动机、提升志愿者服务品质等方面发挥着不可或缺的作用。下列做法中，体现了志愿者督导行政功能的有（　）。

A.支持志愿者参观活动

B.口头称赞志愿者表现

C.举办志愿者成长小组

D.召开志愿者骨干会议

E.开展志愿者服务考核

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关于志愿者督导的说法，正确的是（)。A.由于志愿者不领取工资.督导者可以对志愿者的服务伦理放

关于志愿者督导的说法，正确的是()。

A.由于志愿者不领取工资.督导者可以对志愿者的服务伦理放宽要求

B.督导者有责任教导志愿者有关服务对象特质及沟通技巧方面的知识