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题目
企业组织培训评估时，应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法？（15分）
答：
(1)认知成果。它可以用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度。
(2)技能成果。它可以用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧、技术或技能以及行为方式等所达到的水准。
(3)情感成果。它可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征，例如受训者对培训项目的各种反应。
(4)绩效成果。它可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。
(5)投资回报率。投资回报率指培训项目的货币收益和培训成本的比较。
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在职培训的收益主要表现在()。
A.受训者生产率的提高
B.受训者私人利益上的提高
C.参加培训者常常不能全力工作
D.受训者要付一定的成本
存职培训的收益主要表现在（）。
A.受训者生产率的提高
B.受训者私人利益的提高
C.受训者社会地位的提高
D.企业声望的提升
在培训评估的层级体系中，行为层次的评估是指评估（ ）。
A.受训者对培训内容的了解及吸收程度
B.受训者的个人绩效及其组织绩效提升的程度
C.受训者对培训内容的应用及熟练程度
D.受训者对培训项目的主观感或满意程度如何
在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（ ）。
A受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进
B受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
C受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩
D受训者对培训项目的主观感或满意程度如何
一个完整的培训方案不包括（ ）。
A.培训目标对受训者传达的意图B.组织对受训者的希望C.指导员工达到岗位生产要求D.受训者如何将培训项目要求与自身情况结合
A.培训目标对受训者传达的意图B.组织对受训者的希望C.指导员工达到岗位生产要求D.受训者如何将培训项目要求与自身情况结合