题目

RB公司是一家皮鞋制造企业,拥有近400名员工。针对公司生产线频频出现质量事故,质量检查员疏忽大意,管理部门质量意识淡薄等一系列问题,公司领导决定举办专门的质量管理培训课程来解决这些问题。质量管理的培训课程被安排在每周五晚上七点至九点时进行,为期10周。员工可以自愿听课,公司不给员工支付额外的工资。但是公司主管表示,如果员工能积极地参加培训,那么其培训的考核结果将记入个人档案,作为公司以后提职或加薪的重要依据。培训课程由质量监控部门的李工程师主讲。培训形式包括讲座,放映有关质量管理的录像片及一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、盾量检验标准、检查的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司里所有对此感兴趣的员工和管理人员都可以去听课。课程刚开始时,听课人数平均在60人左右。在课程快要结束时,听课人数下降到30人左右。而且,因为课程是安排在周五的晚上,所以听课的人员都显得心不在焉,有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。在总结这次培训的时候,人力资源部经理总结说:“李工程师的课讲得不错,内容充实、知识系统,而且幽默风趣、引人入胜。至于听课人数的减少并不是他的过错。”[2008年11月三级真题]请回答下列问题:(1)您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方?(2)如果你是RB公司的人力资源部经理,你会怎样安排这个培训项目?

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答案
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以下关于全面质量管理的描述中,错误的是()

A、全面质量管理中的“质量”是指产品质量

B、全面质量管理是全过程的管理

C、全面质量管理是全员性的质量管理

D、全面质量管理是运用多种管理技术和手段的综合性质量管理

建设工程项目全面质量管理思想不包括()。

A.全过程质量管理

B.全员参与质量管理

C.全层次质量管理

D.全过程质量管理

建筑企业质量管理经历了三个发展阶段,它们的先后顺序是()。

A统计质量管理阶段一质量检验管理阶段一全面质量管理阶段

B质量检验管理阶段一全面质量管理阶段一统计质量管理阶段

C质量检验管理阶段一统计质量管理阶段一全面质量管理阶段

D统计质量管理阶段一全面质量管理阶段一质量检验管理阶段

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