题目
下列关于提供高质量服务所必需的才能的说法中,最准确的是()
A高质量服务取决于人际交往能力、技术和体系的混合
B高质量服务取决于人际交往能力、管理能力的混合
C高质量服务取决于人际交往能力、知识和体系的混合
D高质量服务取决于管理能力、知识和体系的混合
相关标签: 高质量 取决于 人际交往
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下列选项中,与现代质量成本管理观念一致的是( )。
A.高质量代表核心竞争力
B.高质量是企业的不懈追求
C.既要满足客户需求又要减少过高质量带来的不经济现象
D.预防成本和鉴定成本与失败成本是反向变动关系
1994年,世界旅游组织为世界旅游日提出的主题口号是:“高质量的员工,高质量的服务,高质量的旅游。”这一口号说明,高质量的员工是高质量旅游的()。
A、条件和目标
B、前提和基础
C、基础和方向
D、力量和源泉
中央经济工作会议强调,要依靠()提升实体经济发展水平,促进制造业高质量发展。
A.创新
B.发展
C.改革
D.高质量发展
根据本课,我国经济实现高质量发展的标准是()。
A、更高质量
B、更快增长
C、更有效率
D、更加公平
E、更可持续
根据“战略钟”理论分析,下列选项中会导致企业在为顾客提供更高的认可价值的同时,获得成本优势的有()。
A、提供高质量产品的公司会增加市场份额,而这又会因规模经济而降低平均成本
B、注重提高生产质量可以在高质量产品的生产过程中降低成本
C、高质量产品的累积经验降低成本的速度比低质量产品快
D、注重提高生产效率可以在高质量产品的生产过程中降低成本