在销售科，审核员发现一封顾客投诉信，上面说该厂生产的设备不能使用，原因是软件不配套，厂长的批示是，软件是顾客自己提供的，问题应由顾客自己解决。
假设你是李华，你上周从某一网店上购买了一部手机，使用五天后发现开机有困难，屏幕显示也有问题。请你给那家网店写一封投诉信，反映你的问题与要求。注意：1．词数100左右。2.可以适当增加细节，以使行文连贯。______________________
