城区宽带5项服务承诺中包含()。
A.城区宽带无条件受理
B.城区宽带用户反馈意见表100%反馈
C.7*24小时专家座席服务
D.城区宽带用户无条件退款
此题为多项选择题。
全陪在末站服务时，应做到（）。
A、提醒游客保管好自己的物品和证件
B、征求游客的意见和建议
C、致欢送词
D、协助游客清点行李，以防遗失
E、请游客填写《游客意见表》
D10工程竣工文件审查意见表主要审核内容正确的是（）
A、签字、盖章有效性
B、内容完整性
C、测试记录是否有页签
D、竣工图纸工程量与设计是否一致
E、图纸上是否使用规范的竣工图章
（）也称专家小组法，这种方法是采用征询意见表，利用通信方式，向一个专家小组进行调查，将专家小组的判断预测加以集中，利用集体的智慧对市场现象未来做出预测。
A、德尔菲法
B、推算市场预测法
C、专家会议法
D、扩散指数法
