5285增加客户基本信息交易，必输项为证件类型、证件号码、中文姓名、（）。
A、性别
B、通讯地址（可选家庭、单位其一）
C、姓名拼音
D、电话（可选家庭、单位、手机其一）
旅游投诉一般应当采取书面形式，一式三份，并载明下列事项：投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期；被投诉人的名称、所在地；投诉的要求、理由及相关的事实根据。
A、对
B、错
客户签约信息中的通讯地址、邮政编码、移动电话、电子邮箱、是否邮寄对账单、开通渠道、（）评估人员等相关信息可做变更。
