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根据服务质量规范下列行为不规范的是()
A.列车员在乘务中佩戴戒指一枚
B.列车员在乘务中戴玉手镯一副
C.列车员在乘务中佩戴直径为0.5厘米的耳钉一副
D.列车员在车厢内作业未戴制帽。
此题为多项选择题。
相关标签： 列车员
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《列车员岗位职责》要求列车员认真执行车容卫生标准，搞好卫生宣传，经常保持内外整洁，空气新鲜，温度适宜，为旅客创造良好的（）。
- A.生活环境
- B.旅行环境
- C.旅行空间
- D.生活空间
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在检票进站前丢失实名制车票第四项规定，持“挂失补车票”的旅客上车后，须主动向列车工作人员声明，乘坐动车组时主动向列车长声明，乘坐普速客车时主动向（）声明。
A、本车次列车员
B、本车厢列车员
C、列车长
D、乘警
列车工作人员私自占用包房、铺位（）。
A、仅给予责任人追补所占用包房或铺位票款的处理
B、仅给予责任人待岗三个月的处理
C、给予责任人追补所占用包房或铺位票款至待岗三个月的处理，并追究当班列车员、列车长责任
D、仅追究当班列车员责任
列车员的服务技能是指列车员运用业务技术和服务技巧，为旅客服务的（）。
A、专业能力
B、综合能力
C、基本能力
D、工作能力
受阻旅客列车列车长要与（）明确分工，各负其责，做好旅客组织、安全稳定、治安管理、设备检修、餐饮服务等工作。
A、列车员、乘警长、检车长
B、乘警、车辆乘务员、餐车长
C、乘警、随车机械师、保洁员
D、安全员、列车员、餐服长