编制综合性个别化教学计划时要涉及到（）等主要项目和内容。
A、婴儿家庭资料和目前各领域能力水平状况
B、关于婴儿家庭的所有资料
C、婴儿基本资料和家产经济水平状况
D、婴儿基本资料和目前各领域能力水平状况
乙公司发布“70套住宅”销售信息后，如果有客户致电，则其电话接待的流程应为（）。
A．问候→咨询→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
B．咨询→问候→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
C．问候→咨询→记录来电者基本资料→信息录入→感谢来电者
D．问候→感谢来电者→咨询→记录来电者基本资料→信息录入
