题目

在全陪的导游服务规程中,商谈日程的原则包括()。
A.顾全大局B.宾客至上C.遵循合同D.平等协商E.服务第一

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对导游服务特点的描述,以下说法中不正确的是().

A.旅游活动具有社会性的特点,所以导游服务的特点之一便是它的性

B.导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作

C.导游服务中接触的人员多,人际关系复杂,表现了导游服务关联度高的特点

D.导游服务中游客的需求是多种多样的,导游服务有复杂多变的特点

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