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一人向心理医生倾诉了自己的遭遇和苦闷，心理医生很耐心地倾听了病人的叙述，深表同情和理解，并给予劝慰和适当的应答。结果病人在倾吐感受后情绪有所平静。这位医生所给予病人的一般心理干预称为（）
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材料：一天，一位年轻的妈妈心急如焚地来找心理医生。心理医生招呼她坐下，她急不可待地对医生说：“医生，我的孩子4岁半了，近来表现一反常态。前几天，有位同学来到我家，问他：‘爸爸喜欢你还是妈妈喜欢你?’他说：‘爸爸喜欢你。’弄得这位尚未结婚的朋友（女）满脸尴尬。”“昨天在公园玩滑梯，我让他回家，他却说‘让我替小狗玩一次’，唉!这孩子这么小就这样，真急死人啦!”心理医生说：“不用急，不是小孩有问题，而是大人有问题，这是正常现象”这位年轻妈妈听后，顿时开朗了许多。
问题（1）：材料中反映的情况说明了孩子的什么表现?问题（2）：你认为医生应对这位妈妈说些什么?
某心理医生，在某商场遇见一位他的患者也正与其熟人在一起购物，这位心理医生故意未理睬他的患者，因为他遵循的一个心理治疗的原则是（）
A、真诚原则
B、保密原则
C、中立原则
D、回避原则
E、灵活原则