题目

某商场营业员看到一位女士走近品牌服装销售区时,便微笑着走向前,轻声询问客户的购买意向。当得知对方对价格不能承受但对式样很看重时,向客户提供了价格适中又基本符合其要求的另一品牌服装。该营业员在服务中体现的质量特性有(  )。

  • A视觉的

  • B行为的

  • C功能的

  • D物理的

  • E时间的

相关标签: 营业员   品牌服装   销售区  

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马某去电器店购买微波炉,他要求营业员让他详细了解一下该微波炉外形、功能等。但营业员予以拒绝,告诉他只有买后才能查看。营业员的行为侵犯了马某作为消费者的( )。
A.知情权B.安全保障权C.公平交易权D.获得赔偿权
在调查某企业营业员的日销售额中,分析可得各营业员的销售额均值为500元,方差为64元,则计算营业员的月销售额的离散系数为( )。

A.0016

B.0064

C.0128

D.0032

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