经营者的下列行为违反了《消费者权益保护法》的有( )。
A商家在商场内多处设置监控录像设备，其中包括服装销售区的试衣问
B商场的出租柜台更换承租商户，新商户进场后，未更换原商户设置的名称标牌
C顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货，商家予以拒绝
D餐馆规定，顾客用餐结账时，餐费低于5元的不开发票
E商家在店里墙壁上贴出“商品一经售出，概不退换”的告示
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以市场为龙头的商贸业的持续繁荣是浙赣线上的义乌市最明显的特色，义乌中国小商品城已成为我国最大的小商品市场，也是重要的国际性小商品采购和货源出口基地之一。义乌小商品城形成的原因是（)
①交通便利
②原料来源丰富
③政府积极的商业政策
④稳定的商品来源区和销售区
A、①②
B、①③④
C、②③④
D、①②③④
A人口密度
B人均需求
C规模经济
D行程成本
经营预包装食品、散装食品的经营者，经营场所面积50平方米以上，经营场所的卫生间（）。
A、不需要与经营场所分开设置
B、厕所不正对食品销售区或门
C、超市要设客用卫生间
D、设有洗手设施
A家电生产企业计划对其产品及市场进行预测评估，聘请了B咨询单位完成相关工作。
（1）对其空调主要销售地区进行了市场调查，2005—2011年空调销售量和平均价格见表1，预计到2012年空调价格下降到2000元，现需要预测该地区2012的空调销售量。
表1 2005—2011年空调销售量和平均价格表
（2）该家电企业主要经营计算机、洗衣机、手机、空调和冰箱，这五种产品的市场份额分别为12.5%、14.28%、25%、50%和16.67%。
该公司为制定公司在未来的发展战略，对行业吸引力进行了分析，结果显示计算机、洗衣机、手机、空调、冰箱五种产品业务的行业吸引力分数分别为4.36、2.86、4.13、3.14和1.67；运用企业内部因素评价矩阵对企业实力进行分析，得到计算机、洗衣机、手机、空调、冰箱几种产品业务的企业实力分值分别为4.28、3.32、3.12、1.84和4.13。需要对其企业的发展战略进行研究。
【问题】
1.使用价格弹性系数法，预测2012年该销售区空调的需求量。
2.如何进行行业吸引力分析？行业吸引力分析的关键性因素有哪些？
3.企业内部因素主要表现在哪些方面？
4.试对该企业进行通用矩阵分析，并为该企业进行战略规划。
5.在制定企业战略过程中，拟采用德尔菲法对家电行业未来长期发展趋势进行预测分析。应选择哪些方面的专家组成专家组？如何确定专家组的成员数量？一般要经过几轮的调查？这体现了德尔菲法的什么特点？