A、新保率=新车商业险投保数/新车销售数
B、续保率=续保商业险成交数/保险到期客户数
C、新车续保率=新车续保对象商业险续保数/新车续保对象保险到期数
D、自店续保率=自店继保商业险客户数/自店续保对象保险到期数
一家4S店的组织机构，主要分为两大部门：业务部门和职能部门。其中．业务部门包括()。。
A.新车销售、配件销售、汽车维修、售后服务
B.市场拓展、营销计划
C.人事管理、财务管理
D.客户服务、CRM管理
