题目

一家五星级饭店前厅部经理的选择

饭店基本资料:坐落于中等旅游城市中心的五星级饭店,是亚洲一流饭店集团成员。

职位:前厅部经理

任职要求:30岁以上,英文流利、普通话标准,有至少5年在四星级及其以上饭店工作的经历,事业心强、敬业、吃苦耐劳

求职者A

基本资料:张青,33岁

教育背景:1991-1994年本市大学获得旅游管理专科学历

工作经历

1994.7-1995.11A饭店(四星)实习经理

1995.12-1998.7B饭店(五星)前厅部助理经理

1998.8-2002.5C俱乐部膳食部经理

2002.6-至今D饭店(四星)前厅部经理

个人爱好:游泳、运动

求职者B

基本资料:刘文杰41岁

教育背景:1989.9-1992.7A市大学获得旅游管理专科学历

2002.9-至今兼职攻读旅游管理学士学位

工作经历

1981-1989邮电宾馆员工

1992.7-1994.1R饭店(四星)前厅部实习主管

1994.2-1996.4R饭店前厅部主管

1996.5-1998.4R饭店前厅部助理经理

1998.5-至今S饭店(五星国际连锁饭店)前厅部主管

个人爱好:音乐,读书

求职者C

基本资料:王方;年龄35;已婚

教育背景:1988-1992A市大学英语系文学学士

工作经历:

1992.7-1993.10P饭店(四星)前厅员工

1993.11-1995.5P饭店前厅实习主管

1995.6-2000.3P饭店前厅部助理经理

2000.4-2001.7Q饭店(五星)前厅部助理经理

2001.7-至今Q饭店前厅部经理

个人爱好:运动、写作

根据上述材料,回答下列问题:

(1)根据简历分析三位应聘者的优点和缺点

(2)如果你是饭店的总经理,你会选择哪位候选人为什么

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导游员在带团过程中,委派单和行程单不符合规范,被旅游行政部门罚款,导游员不服。此纠纷属于()

A、旅游民事纠纷

B、旅游行政纠纷

C、旅游经济纠纷

D、旅游管理纠纷

[多选]根据联合国《国际产业划分标准》,以及对从事旅游业务的具体部门加以分析,旅游业由()几部分构成
A.旅行社
B.交通客运部门
C.游览场所经营部门
D.各级旅游管理组织
E.住宿部门

如果我要参加银行从业资格考试是不是需要改专业啊  我是学旅游管理的

如果我要参加银行从业资格考试是不是需要改专业啊

旅游业成败的关键是()

A.旅游服务行为

B.旅游开发行为

C.旅游管理行为

D.旅游消费行为

将旅游业构成分为旅行社业、交通客运业、住宿业、游览场所经营部门和各级旅游管理组织五个部分是从( )角度出发的。

  • A、旅游者需要

  • B、目的地市场营销

  • C、旅游业发展

  • D、旅游服务门类

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