一般而言，商用类型的写字楼物业、综合性商业物业管理服务的重点及难点主要体现在（）。
A、经营和设施设备管理等方面
B、维护政府形象、内部特约服务、会议接待及庆典服务、安全及保密管理等方面
C、基础性的物业管理服务内容层面
D、确保公用设施无故障的正常运行，对紧急事件的预防与处理
根据物业管理在房地产开发、建设和使用过程中不同时期的地位、作用、特点及工作内容，物业管理的主要环节有（）。
A、物业管理的日常运作阶段
B、物业管理的前期准备阶段
C、物业管理的审批阶段
D、物业管理的策划阶段
E、物业管理的启动阶段
物业管理人员的选聘和培训属于（ ）。
A、物业管理的启动阶段
B、物业管理的日常动作阶段
C、物业管理的策划阶段
D、物业管理的前期准备阶段
