题目

物流服务项目质量保障的主要工作内容包括(  )。

A、确定物流服务项目时间限制

B、制订物流服务项目质量标准

C、建设物流服务项目质量体系

D、配备和安排必要资源

E、持续开展物流服务项目质量改进

相关标签: 服务项目   内容包括  

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物流服务项目范围界定与确认是指根据物流服务项目的目标,逐层分解项目并得到物流服务子项目或物流服务项目要素,直到分解到可以详细描述的工作包为止。基本步骤有(  )。

  • A识别物流服务项目的主要素

  • B对物流服务项目构成要素进行综合

  • C物流服务项目构成要素的分解

  • D项目工作分解结果的正确性检验

  • E物流服务项目范围定义的工作结果

物流服务项目范围界定与确认是指根据物流服务项目的目标,逐层分解项目并得到物流服务子项目或物流服务项目要素,直到分解到可以详细描述的工作包为止。基本步骤有(  )。

A、识别物流服务项目的主要素

B、对物流服务项目构成要素进行综合

C、物流服务项目构成要素的分解

D、项目工作分解结果的正确性检验

E、物流服务项目范围定义的工作结果

物流服务项目范围变更控制的依据有()。 A:物流服务项目工作分解结构B:物流服务项目范围管理计划C:物流服务项目范围变更的请求D:物流服务项目范围综述E:物流服务项目的实施情况报告

质量成本评估法适用于()。

A.服务范围明确的咨询服务项目

B.专业技术复杂的咨询服务项目

C.专业性强的咨询服务项目

D.专业技术不太复杂的咨询服务项目

E.咨询服务成本容易计算的咨询服务项目

根据服务项目的定义,下列关于服务项目的含义的说明正确的是(  )。

  • A服务项目是一种高知识含量的定制性服务

  • B服务项目的可交付物是无形的服务

  • C服务项目是一种高知识含量的公共性服务

  • D服务项目的可交付物是有形的服务

  • E服务项目的数量日趋减少

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