题目
电子认证机构所提供的服务内容主要包括()。
A、制作、签发、管理电子签名认证证书
B、确认签发的电子签名认证证书的真实性
C、提供电子签名认证证书目录信息查询服务
D、提供电子签名认证证书状态信息查询服务
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根据《山东保监局关于规范山东人身保险公司经营管理有关事项的通知》(鲁保监发〔2014〕30号),以下关于优化保单信息提示及查询服务说法错误的是()。
A、公司应在保单生效或变更后,及时通过手机短信、电子邮件等方式,向投保人发送保险公司名称、保险产品名称、保险期间、生效日期、客服电话等内容。
B、公司应通过客服电话、网络、柜面等途径向投保人提供保单信息查询服务。
C、公司提供保单信息查询服务前,应通过核对被保险人姓名、身份证号码、保单号等有效措施识别客户身份。
D、公司对在提供保单信息查询服务时发生的客户咨询、投诉以及发现的保单信息与实际不符等问题,指定专门部门及时进行有效处置,及时排除风险隐患。
通过公用通信网或互联网,为用户提供网页信息、文木、图片、音视频等信息检索查询服务的业务属于()
A.信息发布中台和递送服务
B.信息搜索查询服务
C.信息社区平台服务
D.信息即时交互服务