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强硬型谈判者在谈判中，往往表现出态度傲慢、自信，并且盛气凌人。对付这类谈判者的原则是：（）、（）、（）。
相关标签： 谈判者
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根据伊里亚特校长的观点，使商业成功的最重要的因素是（）。
A、记住了谈判者的名字
B、不断赞扬谈判者
C、做出一定的让步
D、专心致志倾听对方的谈话