弧线运动有方向、（）、（）三个基本因素。

商业繁华度的内容包括（）。

A、区域在城镇中的位置

B、交通体系

C、客流的数量与质量

D、距商业中心的距离

E、经营类别

小暮是某印刷公司的一名财务人员。在他工作期间，遇到了一个最难对付的客户，这个客户让他学会了如何谈判。起初小暮很怕跟他打交道，因为小暮认为这个客户脑子快、心眼儿多，常常算计别人。每次办完业务之后，小暮的感觉就是“又按他说的办了”。每次谈判过程总是被他主导，小暮一直得跟随他的节奏。无论是否同意，小暮都会接纳他的观点，并表现得真诚坦率，愿意与他合作。这样讨论的步调就完全由他支配，被他控制，小暮没有了主动权。 同这个客户打交道久了，小暮也渐渐认识到问题的症结所在，他决定放慢步调，延缓谈判进程。当客户提出的问题比较刁钻时，小暮总是保持平静的心态，以客观的态度对待问题，同时采取一定的技巧拖延或者转移，甚至在不置可否的情形下抛出自己的方案。有时候小暮会故意装作喝茶或上厕所等，留给自己思考的时间，也使客户明白自己不同意他的方案，这样等回到谈判过程中的时候，客户往往不得不改变提议。 结果小暮渐渐发现，同这个客户打交道也并不难，自己完全能够起主导作用。他们尽量选择双方都比较喜欢的方式进行，合作也更加融洽。更重要的是，这样的谈判往往能够获得对小暮公司更有利的结果，使他为公司获得了利益。小暮与这个客户在谈判过程中，采用了（）的技巧，使自己获得主动权。

A、不立即回应

B、控制对方

C、直入主题

D、处事果断

真正的授权应先打好基础，领导者必须首先明确这项工作所涉及的问题，这些问题不包括（）。

A、预期达到的目标

B、完成任务的时间期限

C、授权效果的评估

D、适合此项工作的人选

对象造形的命令有（）､（）､（）､（）､（）､（）｡

小王的大部分工作是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事务。对于李明的这种情况，下面说法正确的是（）。

A、他的工作是为他人服务，所以他无法做计划

B、他适合制定极其详细的计划

C、他没有必要做计划

D、对一些重复出现的事情可以做计划