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题目

运维管理的方式除完全客户管理或外包商管理外,还有()

A、用户管理

B、项目管理

C、外包管理

D、客户和外包商分别负责

相关标签: 客户管理   项目管理  

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河南省农村信用社网上银行内管系统是操作人员对网上银行业务进行管理的平台,提供系统管理、()、交易处理中心、报表查询、客户服务等功能。

A、个人客户管理

B、企业客户管理

C、交易流水查询

D、参数管理

E、操作日志查询

客户投诉处理和满意度调查则主要是针对()所进行的客户管理活动。A:物业管理客户包括内部客户和外部客户
B:客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动
C:沟通的形式只包括语言交流和书面交流
D:沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程
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