为什么要加强网络媒体的建设（）
A、论坛 BBS、丧失网络舆论霸主的地位
B、移动互联崭露头角
C、社交网站的社会动员潜力
D、媒体关注社会生活的角度转向反常
我行网点紧急投诉指投诉事件较为复杂，可能引发社会公众、主要媒体关注，涉及服务或产品的具有普遍性的投诉，包含但不限于以下投诉（)。A.涉及账户资金安全，可能给客户造成潜在损失的。B.客户再次投诉的。C.三人或三人以上群体投诉的。D.已在或可能在新闻媒体上曝光产生负面影响的。
