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目前中国银行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系，其中第二级专家座席指的是（）。
A、总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席
B、总行运营服务总部（客服）专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗
C、总行电子银行部专家支持岗
D、总行银行卡中心座席柜员
相关标签： 银行部 客户服务
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需要紧急发布的新闻信息，经（）同意后，优先发布。
A、总行办公室负责人
B、总行办公室负责人和总行电子银行部负责人
C、总行电子银行部负责人
D、分管行领导
项目验收完成后，由（）出具验收报告。验收报告必须有（）签字、（）盖章。
A、验收组、验收人员、项目审批单位
B、电子银行部、软件开发中心、电子银行部
C、电子银行部、软件开发中心、项目审批单位
D、验收组、软件开发中心、电子银行部
综合理财平台低柜系统用户管理由（）负责。
A、会计运营部
B、零售银行部
C、电子银行部
D、零售信贷部
总行电子银行部、一级分行电子银行部在受理保卫部门网银/手机银行信息查询申请时，可查询除网银/手机银行外的交易信息（）
A、对
B、错
负责提供在线客户服务，提供网站帮助信息，维护网站社区正常秩序的部门是（）.
A、分行电子银行部
B、总行电子银行部
C、分行信息技术部
D、总行信息技术部