题目

银行大堂经理在网点文明规范服务中的职能有()

A、业务引导、产品推荐

B、客户分流。矛盾调解

C、服务监督、信息收集

D、安全检查、环境维护

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在当今时代,越来越多的人已经把( )运用到销售或市场推广中,在对客户提供金融服务和产品推荐中具有代表性。

AFABE

BFAB

CSPACED

DSCORE

[单选]()是服务监测和评估的最终目的
A.服务流程优化
B.服务改进
C.服务目标实现
D.服务监督
[判断题]警民联防、警民共建精神文明,110报警服务监督系统、流动治安派出所等,开拓了人民警察与人民群众携手维护社会治安的新渠道。()

出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。

此题为判断题(对,错)。

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