导游服务的复杂多变主要表现在（）。
A、服务的环节复杂
B、服务对象和需求复杂
C、人际关系复杂
D、要面对各种物质诱惑和精神污染
随着时代的发展，对导游服务也提出了越来越高的要求，未来导游工作的发展趋势是【】
A．导游工作知识化、导游手段科技化、导游方法多样
B．导游服务规范化、导游工作知识化、导游手段科技化
c．导游手段科技化、导游服务个性化、导游方法多样
D．导游方法多样化、导游服务规范化、导游手段科技化
实地口语导游在导游服务中处于主导地位的原因是（ ）。
A、图文声像导游是“死”的
B、导游现场情况复杂多变
C、导游服务需要随机应变
D、导游服务是情感交流过程
E、导游服务是人际交往过程
