题目
景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括()
A、服务设施运行
B、服务项目和讲解器材管理
C、观众沟通
D、讲解内容和讲解方式及精神状态的调整
E、礼仪礼貌常识的准备
相关标签: 服务项目
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相关试题
物流服务项目的特征包括()。
A.物流服务项目的伴随性
B.物流服务项目的集成性
C.物流服务项目的物理特征
D.物流服务项目的工作环境开放性
E.物流服务项目的组织独立性