重点访谈又称为（），是集中于某一经验及其影响的访谈。
A、集体访谈
B、个别访谈
C、结构式访谈
D、集中访谈
（）适用于那些产品品种不多、变化不大、顾客相对稳定而购买批量大的企业。
A、职能结构式
B、区域结构式
C、产品结构式
D、顾客结构式
A.自然观察法
B.结构式观察法
C.非结构式观察法
D.标准情形观察法
E.半结构式观察法
