内部审计人员在进行审计活动前，应主动对客观性进行评估，一般可以采取的步骤有（）。
A、识别可能损害客观性的因素
B、评估这些因素影响的严重性
C、向审计项目负责人或审计机构负责人报告，采取措施降低这些因素的影响
D、向最高管理层报告或披露有关客观性受损的情况
档案用户需求调研的原则是()。
A.客观性原则、针对性原则
B.全面性原则、服务性原则
C.客观性原则、针对性原则、全面性原则、服务性原则
D.客观性原则、服务性原则
